Digitale Technik unterstützt Experten

• Pilot­pha­se mit Scan­nern von ProovStation
• Sta­tio­nen in Fahr­zeug­lo­gis­tik-Ter­mi­nal und DEKRA Bildungszentrum 
• Fach­leu­te wol­len wis­sen, wie digi­ta­le Lösung Ser­vices ver­bes­sern kann

win­ter­berg-total­lo­kal: Digi­ta­li­sie­rung ist eines der aktu­el­len „Buz­zwords“ in der Auto­mo­bil­bran­che. Man­che fra­gen sich, ob digi­ta­le Tech­nik in Zukunft den Sach­ver­stän­di­gen bei Fahr­zeug­be­gut­ach­tun­gen erset­zen wird. DEKRA, eine welt­weit füh­ren­den Exper­ten­or­ga­ni­sa­tio­nen, ist über­zeugt, dass Sach­ver­stän­di­ge bei Scha­den­gut­ach­ten und Zustands­be­rich­ten auch wei­ter­hin gebraucht wer­den. Den­noch wol­len die DEKRA Exper­ten digi­ta­le Tech­no­lo­gien dort nut­zen, wo sie sie unter­stüt­zen oder Pro­zes­se beschleu­ni­gen kön­nen. Des­halb haben sie eine Pilot­stu­die mit Fahr­zeug­scan­nern von Proov­Sta­ti­on gestartet.

“Nach inten­si­ven Unter­su­chun­gen und einer Markt­ana­ly­se unter 20 vor­wie­gend euro­päi­schen Anbie­tern haben wir unse­ren Part­ner sorg­fäl­tig aus­ge­wählt. Wir haben zwei Scan­ner bestellt, die dem­nächst zur Nut­zung bereit­ste­hen wer­den“, sagt Wim Ter Voert, DEKRA Exe­cu­ti­ve Vice Pre­si­dent und Lei­ter der Ser­vice Divi­si­on Claims & Exper­ti­se. Die Wahl fiel auf Proov­Sta­ti­on, weil der Algo­rith­mus des Scan­ners zur Scha­dener­ken­nung ver­gleichs­wei­se weit ent­wi­ckelt ist. „Wir freu­en uns dar­auf, die Sys­te­me unter den Anfor­de­run­gen unse­res All­tags­ge­schäfts zu tes­ten. Wir wol­len her­aus­zu­fin­den, wie sie uns unter­stüt­zen kön­nen, um unse­re Arbeit schnel­ler und bes­ser zu erle­di­gen“, so Bernd Grü­nin­ger, Bereichs­lei­ter Gut­ach­ten bei der DEKRA Auto­mo­bil GmbH.

„Wir sind stolz, dass eines der füh­ren­den Unter­neh­men im Bereich Fahr­zeug­prü­fung, Zer­ti­fi­zie­rung und Scha­den­ma­nage­ment in der Auto­mo­bil­bran­che uns aus­ge­wählt hat. Die­se Aner­ken­nung unse­res Unter­neh­mens und unse­rer Tech­no­lo­gie unter­stützt uns in unse­rer Anstren­gung, zur Ent­wick­lung des Gut­ach­ten­be­reichs bei­zu­tra­gen. In einem Geschäft mit gro­ßen Stück­zah­len kön­nen sich Unter­schie­de im Minu­ten­be­reich zu bedeu­ten­den Kos­ten­un­ter­schie­den sum­mie­ren. Wir sind über­zeugt, dass die Proov­Sta­ti­on-Lösung in Kom­bi­na­ti­on mit der Exper­ti­se von DEKRA die Gut­ach­ten-Dienst­leis­tun­gen mehr denn je ver­bes­sern und beschleu­ni­gen wird – zum Nut­zen der DEKRA Kun­den“, sagt Céd­ric Ber­nard, CEO von ProovStation.

Eine der bei­den Sta­tio­nen wird in einem Fahr­zeug­lo­gis­tik-Ter­mi­nal in den Nie­der­lan­den instal­liert, wo DEKRA Exper­ten jedes Jahr Tau­sen­de von Fahr­zeu­gen bewer­ten. Die zwei­te Sta­ti­on steht im DEKRA Bil­dungs­cam­pus in Alten­steig im Schwarzwald.

„Unse­re Kol­le­gen aus den Nie­der­lan­den und aus Deutsch­land wer­den uns wich­ti­ge Rück­mel­dun­gen geben, wel­chen Stel­len­wert der Scan­ner für ihre Arbeit haben kann. Dar­auf auf­bau­end wer­den wir in unse­rer Digi­ta­li­sie­rungs­stra­te­gie genau defi­nie­ren, wo, wann und in wel­chem Maß wir die­se Tech­no­lo­gie im Claims-&-Expertise-Geschäft bei DEKRA in Zukunft ein­set­zen wer­den“, sagt Wim Ter Voert. In der Struk­tur des DEKRA Kon­zerns ent­wi­ckeln die Ser­vice Divi­si­ons Dienst­leis­tun­gen und Tech­no­lo­gien, die in den DEKRA Märk­ten in aller Welt genutzt werden.

„Die Märk­te ver­än­dern sich dyna­misch. Des­halb müs­sen wir immer an der Spit­ze der Ent­wick­lung ste­hen, um unse­ren Kun­den immer den best­mög­li­chen Ser­vice zu bie­ten. Die­se Pilot­stu­die ist ein wich­ti­ger Schritt in die­sem kon­ti­nu­ier­li­chen Pro­zess“, erklärt Bernd Grüninger.