Agentur für Arbeit klärt Anliegen nur noch mit Termin

Agentur für Arbeit klärt Anliegen nur noch mit Termin

Ab 5. Mai 2025 wer­den per­sön­li­che Vor­spra­chen von Kun­din­nen und Kun­den in der Agen­tur für Arbeit Mesche­de, Ols­berg, Arns­berg, Soest und Lipp­stadt nur noch ter­mi­niert bearbeitet.

Damit Anlie­gen mit aus­rei­chend Zeit und ohne War­te­zeit erle­digt wer­den kön­nen, stellt die Arbeits­agen­tur ihren Ser­vice um. „Wir reagi­ern damit ins­be­son­de­re auf ver­än­der­tes Kun­den­ver­hal­ten. Denn vie­le Men­schen sind bereits online unter­wegs und ken­nen die Mög­lich­keit der Ter­mi­nie­rung schon von ande­ren Ein­rich­tun­gen und Insti­tu­tio­nen“, erläu­tert Oli­ver Schma­le, Chef der Arbeits­agen­tur Mesche­de-Soest. „Alle Kun­din­nen und Kun­den sind bereits von uns per­sön­lich über die Ände­rung infor­miert wor­den. Wir wol­len damit unse­re Bera­tungs­leis­tung noch mehr in den Vor­der­grund stel­len und Anlie­gen mög­lichst direkt ganz abschlie­ßend klären.“

Um Ter­mi­ne zu ver­ein­ba­ren oder Anlie­gen direkt digi­tal von zu Hau­se aus zu erle­di­gen, steht Kun­din­nen und Kun­den über die BA-mobil App ein umfang­rei­ches Ange­bot zur Verfügung.

BA-mobil App: Die Kun­den-App der Bun­des­agen­tur für Arbeit. Nach­rich­ten, Ter­mi­ne, Bear­bei­tungs­stand und mehr – ein­fach, schnell und sicher.

• Zur BA App

Ter­mi­ne für per­sön­li­che Vor­spra­chen ab Mai kön­nen bereits jetzt über www​.arbeits​agen​tur​.de in der Dienst­stel­le vor Ort ver­ein­bart werden.

• Zur Online-Ter­min­ver­ein­ba­rung

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Quel­le: Agen­tur für Arbeit Meschede-Soest
Foto­credits: Agen­tur für Arbeit Meschede-Soest